Handleiding TreasureBox - Flipbook - 21
Hoe werkt het precies?
Wij sturen u gratis een verzendpakket, inclusief een stevige doos en een verzendlabel. U plaatst uw
objecten in de doos, plakt het verzendlabel erop en brengt de doos naar een PostNL-punt.
De doos wordt verzekerd en per pakketpost met handtekening voor ontvangst naar ons verzonden.
Zodra wij uw doos ontvangen, krijgt u een bevestiging. We maken foto’s bij aankomst en filmen het
openen van de doos, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan over de inhoud.
Binnen 2-8 werkdagen ontvangt u ons bod voor de volledige doos. Dit kan langer duren als
specialistische taxatie nodig is. Als u ons bod accepteert, staat het geld binnen 1-2 werkdagen op uw
rekening. Als u het bod niet accepteert, sturen wij de doos kosteloos terug.
Mag ik mijn eigen doos gebruiken?
Ja, dat mag. In sommige gevallen is onze
doos te klein. U mag uw eigen doos
gebruiken, zolang deze niet zwaarder is dan
20 kg en de maximale afmetingen 100 x 50
x 50 cm niet overschrijdt.
Is er een minimum aantal objecten
per doos?
Wij zijn gespecialiseerd in bulkinkoop en
vragen daarom om minimaal vijf objecten
per doos. Heeft u minder objecten? Neem
dan eerst contact met ons op, zodat we
kunnen beoordelen of verzending zinvol is.
Hoe lang duurt het?
Wij streven ernaar om de taxatie binnen 2-8
werkdagen na ontvangst af te ronden. Dit
kan iets langer duren als specialistische
taxatie nodig is, omdat niet alle experts
dagelijks aanwezig zijn.
Wie bepaalt de waarde van de
objecten die ik stuur?
Wij werken met een team van
gecertificeerde taxateurs, vaak met
tientallen jaren ervaring bij gerenommeerde
veilinghuizen. Daarnaast beschikken wij over
een uitgebreid netwerk van gespecialiseerde
experts die we inschakelen voor de taxatie
van unieke of zeldzame objecten.
Als ik niet accepteer, hoe snel
krijg ik dan mijn doos terug?
Als u ons bod niet accepteert, sturen wij uw
doos binnen enkele werkdagen kosteloos
terug. U ontvangt een track & trace-code
waarmee u de zending kunt volgen.
Wat gebeurt er als er iets misgaat
tijdens de verzending?
Jaarlijks worden miljoenen pakketten
verzonden en veruit de meeste pakketten
komen zonder problemen aan. Wij hebben
voorzorgsmaatregelen genomen om het
transport zo veilig mogelijk te maken: de
verzending is verzekerd tot €200, een
handtekening voor ontvangst is vereist en
iedere doos krijgt een track & trace-code
om de zending te volgen. In het
onwaarschijnlijke geval dat er toch iets
misgaat, zijn wij verzekerd en regelen wij de
afhandeling.
Wat gebeurt er met mijn objecten als
ik ze aan jullie verkoop?
Wij verkopen de objecten aan een breed scala
aan zakelijke kopers, zowel nationaal als
internationaal. Dit gebeurt via platforms zoals
eBay en Catawiki, maar ook via specialistische
opkopers, antiekmarkten en curiosahandelaren.
Sommige objecten krijgen een tweede leven via
kringloopwinkels en recyclingbedrijven.
21
